Ouvidoria

A Ouvidoria do Banco BVA é mais um canal de comunicação entre o Banco e nossos clientes para atendimento de forma ágil e objetiva. Conta com funcionários preparados para esclarecer suas dúvidas, receber suas sugestões, registrar suas reclamações e apoiá-lo na solução de seus problemas que não forem solucionados por nossos Canais Convencionais de Atendimento (Gerentes e Central de atendimento).

Quando Recorrer
Entre em contato com a Ouvidoria, se você já estiver recorrido a um dos canais de atendimento mas estiver insatisfeito com a solução apresentada ou não concordar com a decisão adotada pelo Banco.
Ressaltamos que a Ouvidoria não substitui os Canais Convencionais de Atendimento (Gerentes e Central de atendimento).

Como Recorrer
A Ouvidoria do Banco BVA está disponível das 10h00 às 17h00, em dias úteis.

Capitais, Regiões Metropolitanas e Demais Localidades:
0800-729-2282

Se preferir, envie uma mensagem para: ouvidoria@bancobva.com.br

Ou, ainda, envie uma carta para:
Av. Brig. Faria Lima, 3900 – 2º Andar – São Paulo – SP – 04538-132

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